Gizlilik Sözleşmesi
Gözde Alışveriş olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, gozdealisveris.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sitemiz üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
gozdealisveris.com internet sitesini ziyaret eden veya sitemiz üzerinden işlem yapan tüm kullanıcılar, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formu doldurmanız, haber bültenine abone olmanız veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz halinde bazı kişisel bilgileriniz tarafımızca toplanabilir.
Bu bilgiler genel olarak aşağıdakileri içerebilir:
Ad ve soyad bilgisi, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme ve işlem bilgileri, IP adresi, site kullanım bilgileri, müşteri hizmetleri görüşme kayıtları, talep ve şikayet bilgileri.
Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir. Gözde Alışveriş, kart bilgilerinizi doğrudan saklamaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslimat sürecini yürütmek; üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek; ürün, kampanya ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak; müşteri taleplerini, önerilerini ve şikayetlerini değerlendirmek; fatura ve muhasebe işlemlerini yürütmek; ödeme ve iade süreçlerini gerçekleştirmek; kargo ve teslimat işlemlerini sağlamak; kullanıcı deneyimini geliştirmek; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek; dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerini önlemek.
Kullanıcıların onayı olması halinde kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları ve bilgilendirme mesajları e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla gönderilebilir. Kullanıcılar diledikleri zaman bu tür ticari elektronik ileti gönderimlerinden çıkma hakkına sahiptir.
3. Bilgilerin Paylaşılması
Gözde Alışveriş, kullanıcılarına ait kişisel bilgileri izinsiz şekilde üçüncü kişilerle satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz.
Ancak hizmetlerin sağlanabilmesi için bazı bilgiler; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, banka ve finans kuruluşları, teknik altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kurumlar, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılabilir.
Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi, yasal yükümlülüklerin karşılanması ve kullanıcı işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanabilmesi amacıyla yapılır.
4. Bilgilerin Korunması
Kullanıcı bilgilerinin güvenliği bizim için önemlidir. Bu nedenle kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır.
Sitemizde kullanıcı bilgilerinin güvenli şekilde aktarılması için güvenli bağlantı yöntemleri kullanılmasına özen gösterilir. Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında yüzde yüz güvenlik garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların da hesap bilgilerini koruması, şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve güvenli cihazlar üzerinden işlem yapması önemlidir.
5. Çerez Kullanımı
gozdealisveris.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, tercihleri hatırlamak ve hizmetleri daha verimli sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler; internet sitesini daha hızlı ve verimli kullanmanıza yardımcı olan küçük veri dosyalarıdır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya çerez kullanımı hakkında uyarı alacak şekilde ayar yapabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
6. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden ulaşılan sitelerin gizlilik uygulamalarından Gözde Alışveriş sorumlu değildir. Kullanıcıların ziyaret ettikleri diğer internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında bilgi talep etme, verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, verilerin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme ve ilgili mevzuat kapsamında diğer yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.
Bu kapsamda taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.
E-posta: iletisim@gozdealisveris.com
Telefon: 0541 383 18 82
Adres: Çukurova/Adana
8. Bilgilerin Saklanma Süresi
Kişisel bilgileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Sözleşmede Değişiklik Yapılması
Gözde Alışveriş, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen sözleşme metni gozdealisveris.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcıların gizlilik politikamızı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.
10. İletişim
Gizlilik Sözleşmesi, kişisel verilerinizin işlenmesi veya kullanıcı haklarınızla ilgili tüm soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gözde Alışveriş
Web Sitesi: gozdealisveris.com
E-posta: iletisim@gozdealisveris.com
Telefon: 0541 383 18 82
Adres: Çukurova/Adana